Vertriebsvorstufe
Vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss, von der Beratung und Information bis zum First-Level Support, von der Aktualisierung und Qualifizierung bis zur Bereinigung Ihrer Datenbank
schaffen wir den Dialog zwischen Ihrem Unternehmen und den
- Interessenten
- Kunden
- Lieferanten …
sowohl im Inbound als auch Outbound-Bereich.
INBOUND
Adressqualifizierung
Bestell- und Auftragsannahme
Buchen und Reservieren
Support
Beschwerdemanagement
Rufumleitung, Sekretariatsservice
Bestandskundenbetreuung
Außendienstbetreuung
OUTBOUND
Beratung und
Info
Bedarfsanalyse
Terminierung
Kundenbefragungen
Nachfassen
(Mailings)
Event-Einladungen
Kundenrückgewinnung
Kundenreaktivierung
Datenbankpflege
aktive
Datenbankpflege
aktuelle Datenbestände
Steigerung der
Responsequote
Individuelle und korrekte Kundenansprache
preiswerte,
individuelle und saubere Umsetzung
